A.過嚴現(xiàn)象 B.光環(huán)效應(yīng) C.對比效應(yīng) D.刻板效應(yīng)
A、角色扮演 B、行為示范 C、行為事件訪談法 D、講座法
A、不指責 B、描述而不判斷 C、真誠 D、傾聽