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單項(xiàng)選擇題

將關(guān)鍵事件歸并為若干績(jī)效指標(biāo)，并建立績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)的績(jī)效考評(píng)方法為（）。

A.行為觀察法
B.關(guān)鍵事件法
C.加權(quán)選擇量表法
D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

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單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)不屬于工作質(zhì)量衡量指標(biāo)的是（）。

A.顧客不滿意率
B.月度營業(yè)額
C.產(chǎn)品包裝缺損率
D.顧客投訴率

單項(xiàng)選擇題

（）將員工分為有限的幾種類別，難以對(duì)個(gè)體表現(xiàn)的差別進(jìn)行比較。

A.橫向比較法
B.排序法
C.強(qiáng)制分布法
D.成對(duì)比較法