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問答題

【簡答題】當車站實際配發(fā)車票與票務中心配票明細單不符如何處理？

答案：如果發(fā)現(xiàn)車票的實際數(shù)量與《票務中心配票明細單》上不符。車站按實點數(shù)接收車票，客運值班員需在《票務中心配票明細單》上注明問...

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【簡答題】客運值班員接班規(guī)定？

答案：接班客運值班員應依據(jù)《客運值班員交接班簿》上的記錄，核對《車站營收日報》、《TVM清點記錄表》、《TVM加票記錄表》、《...

【簡答題】客服中心服務員結(jié)算及注意事項？

答案：客服中心服務員下班，攜帶本班所有的現(xiàn)金、車票及各類報表回票務室，客運值班員與客服中心服務員在監(jiān)控范圍內(nèi)共同清點錢、票，并...