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單項選擇題

11月20日客戶本人通過微信公眾號的方式，提交業(yè)擴申請單辦理居民新裝業(yè)務(wù)，客戶表示在微信申請成功后有供電公司人員與其聯(lián)系，告知會盡快處理，客戶中間詢問過幾次還告知會盡快安裝電表，但是到12月20日都未裝表，客戶反映的情況符合下派什么類型的工單（）

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單項選擇題

客戶反映近期辦理新裝業(yè)務(wù)時，供電公司工作人員收取電表費1100元且不能向客戶提供正規(guī)完整票據(jù)?？蛻舴从车那闆r符合下派什么類型的工單（）

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單項選擇題

戶號為****8164的客戶反映，當前執(zhí)行電價為0.5953，客戶現(xiàn)場用電性質(zhì)為[居民分時]，且近期未辦理變更用電類別。經(jīng)知識庫查詢，應(yīng)執(zhí)行居民分時]電價，但系統(tǒng)查詢谷時段抄表電量均為0，存在電價執(zhí)行錯誤，客戶反映的情況符合下派什么類型的工單（）

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