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11月20日客戶本人通過微信公眾號的方式,提交業(yè)擴申請單辦理居民新裝業(yè)務(wù),客戶表示在微信申請成功后有供電公司人員與其聯(lián)系,告知會盡快處理,客戶中間詢問過幾次還告知會盡快安裝電表,但是到12月20日都未裝表,客戶反映的情況符合下派什么類型的工單()
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客戶反映近期辦理新裝業(yè)務(wù)時,供電公司工作人員收取電表費1100元且不能向客戶提供正規(guī)完整票據(jù)??蛻舴从车那闆r符合下派什么類型的工單()
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戶號為****8164的客戶反映,當前執(zhí)行電價為0.5953,客戶現(xiàn)場用電性質(zhì)為[居民分時],且近期未辦理變更用電類別。經(jīng)知識庫查詢,應(yīng)執(zhí)行居民分時]電價,但系統(tǒng)查詢谷時段抄表電量均為0,存在電價執(zhí)行錯誤,客戶反映的情況符合下派什么類型的工單()
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