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單項(xiàng)選擇題

有效的自動數(shù)據(jù)處理指：（）

A.使用穿孔卡對資料進(jìn)行分類、匯編和分析的過程；
B.使用計算機(jī)分析資料的過程；
C.用最少的人力和人的干預(yù)進(jìn)行信息處理的自調(diào)節(jié)過程；
D.對記錄進(jìn)行分門別類和計算、綜合、傳遞及貯存的過程；
E.以上各條都不是。

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單項(xiàng)選擇題

用戶投訴指標(biāo)應(yīng)當(dāng)：（）

A.確認(rèn)用戶對產(chǎn)品的不滿程度；
B.給更正行動提供直接依據(jù)；
C.不必根據(jù)現(xiàn)場投訴的多寡或支付索賠的錢數(shù)或用戶要求維修的次數(shù)加以確定；
D.忽略壽命期成本。

單項(xiàng)選擇題

可靠性資料的基本來源是：（）
⑴廠內(nèi)試驗(yàn)。
⑵現(xiàn)場試驗(yàn)。
⑶用戶使用。

A.⑴和⑵；
B.⑵和⑶；
C.⑴和⑶；
D.⑴、⑵和⑶。