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()是提供良好客戶服務(wù)的關(guān)鍵。
A.營造和諧的氛圍
B.建立互相信任的關(guān)系
C.專業(yè)技能
D.服務(wù)技巧
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單項(xiàng)選擇題
“迅速”是客服服務(wù)禮儀的3T原則中的()原則。
A.機(jī)智
B.時(shí)間的選擇
C.寬恕
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單項(xiàng)選擇題
人集中不過注意力最長的時(shí)間為()分鐘
A.5
B.6
C.7
D.8
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