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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】出境旅游團(tuán)中國(guó)出境的主要工作流程是什么？

答案：

團(tuán)隊(duì)集合—通過(guò)海關(guān)---辦理乘機(jī)手續(xù)---通過(guò)衛(wèi)生檢疫---通過(guò)邊防檢查站。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】要為游客提供熱情的服務(wù)，導(dǎo)游員需具備哪兩項(xiàng)基本功？

答案： 1.要善于調(diào)節(jié)自己的心理，以一種樂(lè)觀愉快的狀態(tài)，去面對(duì)自己的游客。
2.對(duì)待游客要有寬容心。游客來(lái)自四面八方，...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在機(jī)場(chǎng)（車站或碼頭），地陪如何認(rèn)找自己的團(tuán)隊(duì)？找到后應(yīng)做哪些工作？

答案：地陪一方面要保證自己的突出位置，使游客和對(duì)方領(lǐng)隊(duì)全陪能很容易地看見(jiàn)自己的接站牌和社旗；另一方面要仔細(xì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)特征觀察認(rèn)找...