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判斷題

除了遇到危及游客人身安全的緊急情況外，導(dǎo)游人員不得更改旅游團(tuán)接待計(jì)劃上的安排。

答案：正確

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游客是導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的最終判定者，導(dǎo)游服務(wù)的高質(zhì)量是導(dǎo)游人員與游客共同“生產(chǎn)”出來的。

答案：正確

導(dǎo)游人員恪守信譽(yù)首先就是要切實(shí)地按照旅游接待計(jì)劃辦事。

答案：正確