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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述旅行出差事務(wù)管理？

答案：（1）出差的準(zhǔn)備工作：思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備。
（2）出差途中的工作：周密安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、熱情接...

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述值班工作的組織形式、內(nèi)容和制度？

答案：組織形式：專職性值班、輪流性值班、電話值班。
內(nèi)容：通信聯(lián)絡(luò)、公務(wù)接待和咨詢、處理緊急問題和突發(fā)事件、承辦領(lǐng)導(dǎo)...

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述電話事務(wù)管理？

答案：電話禮儀：及時(shí)問好、用語(yǔ)禮貌、語(yǔ)氣親切、吐字清楚、熱心周到、簡(jiǎn)捷高效。打電話程序：做好準(zhǔn)備、震鈴等待、及時(shí)自報(bào)、重要內(nèi)容...