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單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者簽發(fā)匯兌憑證必須記載的事項(xiàng)不包括（）。

A、表明-信匯“或-電匯”的字樣
B、無條件支付的承諾
C、確定的金額
D、收款人名稱

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單項(xiàng)選擇題

在消費(fèi)者投訴處理機(jī)制中，郵儲(chǔ)銀行中負(fù)責(zé)信函投訴、信訪及監(jiān)管部門、銀行業(yè)協(xié)會(huì)等外部機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦投訴的行內(nèi)傳速與報(bào)告、培訓(xùn)等工作的部門是（）。

A、審計(jì)部門
B、辦公室
C、信息科技部門
D、財(cái)務(wù)管理部

單項(xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理工作中，各一級(jí)分行于次年（）前，向總行提交年度報(bào)告。

A、1月1日
B、1月2日
C、1月30日
D、1月15日