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填空題

大客戶(hù)經(jīng)理對(duì)擬登門(mén)走訪的客戶(hù)事先需進(jìn)行（），確定客戶(hù)是否應(yīng)允我們走訪，確定客戶(hù)目前所在（），了解客戶(hù)還有什么（），通過(guò)走訪活動(dòng)一并辦理。

答案：電話聯(lián)系、地點(diǎn)、需求

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現(xiàn)有客戶(hù)聯(lián)絡(luò)人的電話預(yù)約，在前次拜訪結(jié)束后做好（）預(yù)約工作。如果是重要的集團(tuán)客戶(hù)，應(yīng)該讓客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的（）養(yǎng)成習(xí)慣，這樣可以幫助客戶(hù)經(jīng)理做好預(yù)約工作。

答案：再聯(lián)系、周期拜訪

集團(tuán)客戶(hù)售前，分析客戶(hù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，了解（）不同角色，確保接觸過(guò)程中不與任何角色發(fā)生沖突，時(shí)刻謹(jǐn)記獲得（）內(nèi)部支持者的原則。

答案：客戶(hù)、客戶(hù)