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單項(xiàng)選擇題

退貨價(jià)格設(shè)計(jì)有全額退貨和（）。

A、半價(jià)退貨
B、全價(jià)退貨
C、部分退貨
D、扣點(diǎn)退貨

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單項(xiàng)選擇題

退貨管理中最重要的一點(diǎn)是（）。

A、維護(hù)客戶權(quán)益
B、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)
C、避免退貨
D、減少退貨損失

單項(xiàng)選擇題

一件退貨來自客戶，實(shí)際貨品沒有質(zhì)量問題，這樣的退貨稱為（）

A、有缺陷退貨
B、無缺陷退貨
C、無缺陷的缺陷退貨
D、有缺陷的無缺陷退貨