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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對客戶經(jīng)理開展的工作進(jìn)行管理，對客戶經(jīng)理在開展業(yè)務(wù)過程中對銀行和客戶商業(yè)秘密的保管要（），避免因?yàn)閭€(gè)體行為給銀行帶來負(fù)面的影響和損失。

A.盡量降低客戶經(jīng)理接觸秘密的機(jī)會(huì)
B.無明確要求，一事一議
C.要有明確的規(guī)定和要求
D.根據(jù)客戶經(jīng)理業(yè)績適當(dāng)放寬要求

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)某一客戶經(jīng)理精力暫時(shí)無法承擔(dān)現(xiàn)有的客戶維護(hù)和開拓工作時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)采取（）措施。

A.淘汰該客戶經(jīng)理
B.降低客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量要求
C.對其所管客戶進(jìn)行再分配
D.減少客戶理財(cái)推介

單項(xiàng)選擇題

對客戶經(jīng)理的選拔應(yīng)對員工進(jìn)行性格分析，重點(diǎn)考量其是否擁有對挫折和被拒絕的承受力，以及面對失敗繼續(xù)開展工作的精神，這種素質(zhì)與（）有重要關(guān)系。

A.業(yè)務(wù)技能
B.學(xué)歷高低
C.智商水平
D.個(gè)人性格