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判斷題

加油卡優(yōu)惠賬戶資金允許辦理退款，客戶申請(qǐng)辦理清戶退款時(shí)，加油優(yōu)惠賬戶金額自動(dòng)清零。

答案：錯(cuò)誤

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享受充值優(yōu)惠的客戶辦理清戶退款的，依據(jù)事先約定的退款規(guī)則按照扣除充值優(yōu)惠后的實(shí)際收款額給予退款。

答案：正確

加油卡系統(tǒng)根據(jù)申請(qǐng)清戶退款客戶的歷史充值記錄，依據(jù)預(yù)設(shè)的退款規(guī)則，計(jì)算出該客戶的可退額度和退款類型；操作員根據(jù)系統(tǒng)計(jì)算的該客戶的可退額度和退款類型為客戶辦理退款手續(xù)。

答案：正確