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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)用語(yǔ)五忌指哪五忌？

答案：（1）忌談話過(guò)長(zhǎng)；
（2）忌泄露客戶(hù)信息；
（3）忌泄露銀行內(nèi)部處理和審批程序；
（4）忌...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)舉出四項(xiàng)便民措施？

答案：

飲水機(jī)、水杯、報(bào)價(jià)和報(bào)紙?；蛘撸ㄓ陚慵?、雨具等）

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】沒(méi)有挺清楚客戶(hù)所說(shuō)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該使用什么文明用語(yǔ)？

答案：

“對(duì)不起，麻煩您再重復(fù)一遍，好嗎？”