工作時(shí)間應(yīng)時(shí)刻保持良好精神狀態(tài)，精力集中，情緒平和。
不得無(wú)精打采、東倒西歪、前仰后靠。

禮貌拒絕為插隊(duì)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，并請(qǐng)其按秩序排隊(duì)；
如達(dá)不到效果，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)大堂經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)。