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單項(xiàng)選擇題

制造過程包括生產(chǎn)和（）兩個(gè)環(huán)節(jié)，它是產(chǎn)品質(zhì)量的直接形成過程。

A、銷售
B、使用
C、檢驗(yàn)
D、維修

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單項(xiàng)選擇題

用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定量分析，不單憑印象和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定性分析，就是（）。

A、一切為了用戶
B、用數(shù)據(jù)說話
C、預(yù)防為主
D、全面管理

單項(xiàng)選擇題

讓用戶滿意、以預(yù)防為主、以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話、按PDCA循環(huán)辦事的觀點(diǎn)，是（）管理的基本觀點(diǎn)。

A、全面質(zhì)量
B、質(zhì)量
C、企業(yè)
D、生產(chǎn)