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單項選擇題

Datastation取到話單后導入哪里去（）。

A.UAP
B.坐席
C.CTI
D.數據庫

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單項選擇題

Datastation從哪里取到話單（）。

A.UAP
B.坐席
C.CTI
D.數據庫

單項選擇題

在整個CC系統(tǒng)中，客戶呼叫按一定軌跡流程后才能到達坐席，那么客戶呼叫系統(tǒng)接入碼后，呼叫最先到哪個設備（）。

A.ACD
B.CCS
C.IVR
D.可以直接到坐席