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單項(xiàng)選擇題

對(duì)外發(fā)言人角色屬于物業(yè)管理公司高層管理者（）角色。

A.人際關(guān)系方面
B.信息溝通方面
C.決策方面
D.組織方面

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單項(xiàng)選擇題

主管、組長(zhǎng)一級(jí)的管理人員屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（）人員。

A.高層管理人員
B.中層管理人員
C.基層管理人員
D.崗位管理人員

單項(xiàng)選擇題

崗位管理人員管理層員工必須致力于三個(gè)方面的溝通，即與屬下員工的溝通、與（）溝通和與住用戶的溝通。

A.決策層
B.操作層
C.總經(jīng)理
D.經(jīng)理