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問答題
【簡答題】餐廳的服務(wù)程序有哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？
答案：
餐廳服務(wù)程序包括了四個(gè)方面的環(huán)節(jié)，即：餐前準(zhǔn)備、迎送服務(wù)、席間服務(wù)和餐后服務(wù)。
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問答題
【簡答題】餐廳服務(wù)員的禮貌禮節(jié)要求有哪些？
答案：
餐廳服務(wù)員的禮貌禮節(jié)包括了兩個(gè)方面的內(nèi)容：第一是體現(xiàn)在語言方面的禮節(jié)禮貌規(guī)范：包括問候禮節(jié)、稱呼禮節(jié)和應(yīng)答禮節(jié)；第二是體...
