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多項(xiàng)選擇題

基本的禮儀原則是（）。

A.敬人的原則
B.自律的原則
C.適度的原則
D.真誠(chéng)的原則

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多項(xiàng)選擇題

我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)十個(gè)字是（）。

A.“您好”“請(qǐng)”“謝謝”
B.“打擾”“請(qǐng)”“指教”
C.“拜托”“您”“借光”
D.“對(duì)不起”“再見(jiàn)”

多項(xiàng)選擇題

下列屬于輕微服務(wù)糾紛的是（）。

A.服務(wù)糾紛
B.語(yǔ)言糾紛
C.車(chē)門(mén)夾人
D.毀壞物品