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單項選擇題

有強烈的自信心，在困難和失敗面前能鍥而不舍，在刁難面前能忍辱負重，是對客戶經(jīng)理（）的要求。

A.品質(zhì)素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.心理素質(zhì)
D.道德素質(zhì)

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單項選擇題

客戶經(jīng)理負責(zé)收集客戶的各類資料與信息，建立和完善客戶臺賬和基礎(chǔ)檔案，以滿足客戶（）的要求。

A.計劃、協(xié)調(diào)
B.管理、監(jiān)控
C.跟蹤、服務(wù)
D.分析、開發(fā)

單項選擇題

以下屬于客戶經(jīng)理心理素質(zhì)要求的內(nèi)容是（）。

A.自尊、自重、自強、自律
B.良好的競爭意識
C.愛行敬業(yè)
D.團結(jié)協(xié)作