A.銷(xiāo)售額 B.滿足顧客的需求 C.業(yè)績(jī) D.實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值
服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在制定和實(shí)施計(jì)劃時(shí),應(yīng)考慮兩個(gè)層次的影響() ①企業(yè)的高層管理部門(mén) ②企業(yè)的中層管理部門(mén) ③企業(yè)的其他只能部門(mén) ④企業(yè)的底層管理部門(mén)
A、②④ B、①④ C、①③ D、②③
A、利益認(rèn)知 B、知識(shí)要素 C、個(gè)體要素 D、服務(wù)要素