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單項(xiàng)選擇題

工行財(cái)資管理師小王在為某電器制造企業(yè)設(shè)計(jì)現(xiàn)金管理方案時(shí)，根據(jù)該客戶的需求，小王推介了單位賬戶日間透支服務(wù)，通過哪個(gè)渠道可以設(shè)置日間透支額度（）。

A.全球現(xiàn)金管理系統(tǒng)
B.企業(yè)網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機(jī)銀行

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單項(xiàng)選擇題

（）接受銀行服務(wù)較多，通過交叉銷售，使客戶保留更長(zhǎng)的時(shí)間，能為銀行提供更高的利潤(rùn)。

A.最有價(jià)值客戶
B.最具成長(zhǎng)性客戶
C.潛力客戶
D.普通客戶

單項(xiàng)選擇題

“向客戶銷售與原來產(chǎn)品相比更高級(jí)別的產(chǎn)品或服務(wù)，將客戶升級(jí)”屬于客戶關(guān)系增值維護(hù)方式中的（）。

A.向上營(yíng)銷
B.交叉營(yíng)銷
C.組合營(yíng)銷
D.情感營(yíng)銷