答案：

（1）界定問題；
（2）選擇方法；
（3）調(diào)研設(shè)計(jì)；
（4）實(shí)施調(diào)研；
（5）分析數(shù)據(jù)；
（6）報(bào)告與展示。

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三級市場
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銷售服務(wù)的市場。
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一手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研
答案：
由機(jī)構(gòu)組織的原始調(diào)研，通常包括實(shí)地調(diào)研。

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