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單項選擇題

如果你花了時間陪同客戶，向他們展示車輛、并帶他們進行試駕后，客戶沒有作出購車的決定，你應(yīng)當(dāng)怎么做（）。

A.詢問經(jīng)理，和客戶再次聯(lián)系是否有效
B.通過電子郵件再次聯(lián)系他們，因為這種方式比電話更溫和
C.一兩天之后再次聯(lián)系客戶，了解他們的狀況
D.表示理解客戶當(dāng)前的決定，并向客戶表示感謝，送出店門
E.上述均不正確

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單項選擇題

與客戶議價時是否出示真實的價目表，下列關(guān)于交易協(xié)商的說法正確的是（）。

A.客戶希望達成好的交易，而不是最好的交易
B.客戶希望在談判過程中能坦誠和透明
C.客戶期望在經(jīng)銷門店的庫存車中找到喜歡的車輛
D.A和B都對

單項選擇題

在客戶試駕前，您認(rèn)為哪些方面是屬于客戶應(yīng)了解的調(diào)整方法和使用范圍（）。

A.門鎖和座椅調(diào)節(jié)
B.收音機調(diào)臺和后視鏡調(diào)節(jié)
C.座椅和后視鏡調(diào)節(jié)
D.后視鏡調(diào)節(jié)和門鎖