A.顧客的感知服務質(zhì)量高低決定了顧客對服務質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務質(zhì)量取決于服務過程中顧客的感覺與顧客對服務的期望之間的差異程度
B.顧客的感知服務質(zhì)量高低取決于顧客對服務質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務質(zhì)量取決于服務過程中顧客的感覺與顧客對服務的期望之間的差異程度
C.顧客的感知服務質(zhì)量高低取決于顧客對服務質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務質(zhì)量決定了服務過程中顧客的感覺與顧客對服務的期望之間的差異程度
D.顧客的感知服務質(zhì)量高低決定了顧客對服務質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務質(zhì)量決定了服務過程中顧客的感覺與顧客對服務的期望之間的差異程度