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出現(xiàn)群體性投訴,或在公共場合出現(xiàn)業(yè)戶強烈投訴,造成局面混亂,影響正常辦公或引起旁人圍觀等現(xiàn)象時,現(xiàn)場工作人員應立即通知物業(yè)服務中心()到場處理,當值主管應立即向物業(yè)服務中心負責人報告。
A.區(qū)域客戶主任
B.當值主管
C.服務中心客服部負責人
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單項選擇題
書面投訴、政府管理部門轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴屬于()
A.一類投訴
B.二類投訴
C.三類投訴
D.特殊投訴
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以律師函或附帶明確索償要求的投訴函件屬于()
A.一類投訴
B.二類投訴
C.三類投訴
D.特殊投訴
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