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單項選擇題

不屬于NC系統(tǒng)內(nèi)的工作單是（）

A.《業(yè)戶投訴、建議、問詢、質(zhì)疑和求助處理工作單》
B.《維修工作單》
C.《特約服務(wù)單》
D.《工作協(xié)作單》

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單項選擇題

如果對他物權(quán)進(jìn)行分類，可將他物權(quán)區(qū)分為（）

A.有權(quán)與準(zhǔn)物權(quán)
B.主物權(quán)與從物權(quán)
C.用益物權(quán)與擔(dān)保物權(quán)
D.動產(chǎn)物權(quán)與不動產(chǎn)物權(quán)

單項選擇題

前臺接到業(yè)主來電、來訪提出的任何建議，錯誤的處理方式有（）

A.填寫《處理工作單》
B.向業(yè)主表示感謝
C.向業(yè)主闡明物業(yè)公司的無奈之處，以解釋建議難以實施
D.及時向業(yè)主進(jìn)行回復(fù)