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單項選擇題

（）是滿意度、收費率攀升的前提，是物業(yè)服務品牌成長的根基。

A.基礎服務
B.安全守護
C.居家服務
D.車輛管理

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單項選擇題

服務就是產品，我們提供的“產品”質量好不好，用戶滿不滿意，直接關系到企業(yè)的（）。產品不合格，用戶不滿意，再大的企業(yè)，也會被市場所淘汰。

A.品牌形象
B.經營收益
C.員工穩(wěn)定
D.生存和發(fā)展

單項選擇題

“滿意度”和“收費率”是衡量客戶服務水平的（）

A.重要指標
B.唯一指標
C.關鍵指標
D.常用指標