A.個(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)著裝、專業(yè)手法
B.專業(yè)著裝、專業(yè)規(guī)程、專業(yè)手法
C.個(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)規(guī)程、專業(yè)手法
D.個(gè)人素養(yǎng)、員工親和、專業(yè)規(guī)程

A.關(guān)注、微笑、問好、尊重、幫助
B.親切的態(tài)度、真誠的態(tài)度、積極的行動
C.親情、溫暖、體貼和照顧
D.熱忱、真誠、積極、主動