A.保利物業(yè)所有員工從上到下都是對(duì)客服務(wù)人員，以同一的服務(wù)禮貌對(duì)待業(yè)主，接受業(yè)主訴求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)提供幫助
B.部門與部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間既有業(yè)務(wù)責(zé)任區(qū)分，也有服務(wù)界線，大家要各司其職
C.在已知、遇見或目及范圍內(nèi)，所有員工都能夠自覺、主動(dòng)為業(yè)主提供全方位、全時(shí)段、全過程及時(shí)、得體、有效的服務(wù)和幫助
D.每一名員工在每一個(gè)崗位，都必須充分發(fā)揮作用，關(guān)注到職責(zé)范圍內(nèi)每一個(gè)人、每一臺(tái)車、每一件事，按標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求提供服務(wù)、幫助和管理

A.員工歸屬感的確立
B.員工自覺性的啟發(fā)
C.服務(wù)成本的投入
D.員工工作動(dòng)力的挖掘