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單項(xiàng)選擇題

如果采用以關(guān)系為導(dǎo)向的銷(xiāo)售模式，當(dāng)客戶(hù)處于滿(mǎn)意階段時(shí)，宜采取何種策略（）。

A.與客戶(hù)接觸并建立關(guān)系
B.引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)需求
C.探詢(xún)客戶(hù)需求
D.順其自然，不去打擾客戶(hù)

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單項(xiàng)選擇題

以客戶(hù)的需求、決策等內(nèi)容為中心進(jìn)行銷(xiāo)售模式中，那么當(dāng)客戶(hù)認(rèn)識(shí)到購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不足之處時(shí)，宜采取何種策略（）。

A.引導(dǎo)
B.詢(xún)問(wèn)
C.提供方案
D.結(jié)束

單項(xiàng)選擇題

下面哪個(gè)不是電話(huà)銷(xiāo)售的缺點(diǎn)（）。

A.不能很好地判斷客戶(hù)的狀態(tài)
B.很難和客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
C.溝通的存在障礙
D.相互交流時(shí)間比較少