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單項(xiàng)選擇題

下面關(guān)于以關(guān)系為導(dǎo)向與以交易為向?qū)У匿N售模式說(shuō)法正確的是（）。

A.前者是在客戶已準(zhǔn)備去選擇時(shí)，銷售員開(kāi)始介入
B.后者是在客戶處于滿意時(shí)，銷售員開(kāi)始介入
C.前者的一個(gè)重要目的是引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求
D.后者適合于大宗商品

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單項(xiàng)選擇題

如果采用以關(guān)系為導(dǎo)向的銷售模式，當(dāng)客戶處于滿意階段時(shí)，宜采取何種策略（）。

A.與客戶接觸并建立關(guān)系
B.引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求
C.探詢客戶需求
D.順其自然，不去打擾客戶

單項(xiàng)選擇題

以客戶的需求、決策等內(nèi)容為中心進(jìn)行銷售模式中，那么當(dāng)客戶認(rèn)識(shí)到購(gòu)買的產(chǎn)品不足之處時(shí)，宜采取何種策略（）。

A.引導(dǎo)
B.詢問(wèn)
C.提供方案
D.結(jié)束