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單項(xiàng)選擇題

處理客戶顧慮的時(shí)候，第一步是：（）。

A.有針對(duì)性的去說(shuō)服
B.要用同理心
C.確定顧慮的原因
D.要求他承諾

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單項(xiàng)選擇題

下列屬于決策問(wèn)題的是：（）。

A.決策人
B.決策流程
C.決策時(shí)間
D.以上選項(xiàng)都對(duì)

單項(xiàng)選擇題

用循序漸進(jìn)式去引導(dǎo)客戶時(shí)，第一步思路是（）。

A.尋找機(jī)會(huì)
B.探討影響
C.了解情況
D.確定需求