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單項選擇題

客戶滿意度對客戶忠誠度影響最大的是在（）。

A.低度競爭的行業(yè)
B.高度競爭的行業(yè)
C.完全壟斷的行業(yè)
D.無競爭的行業(yè)

你可能感興趣的試題

單項選擇題

忠誠客戶對企業(yè)的促銷和減價等營銷措施不敏感，他們常常全額購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。忠誠客戶給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的方式是（）。

A.購買升級
B.重復(fù)購買
C.關(guān)聯(lián)消費
D.溢價消費

單項選擇題

利用軟件和硬件實現(xiàn)計算機和電話機共享電路，并仿真電話的功能，該種CTI技術(shù)的實現(xiàn)途徑屬于（）。

A.以PC機為中心的模式
B.以電話機為模式的中心
C.以交換機為中心的模式
D.以局域網(wǎng)為中心的模式