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問答題

【簡答題】簡述客戶的需求結(jié)構(gòu)。

答案：（1）功能需求。功能需求是指客戶對(duì)產(chǎn)品的最基本的要求，其又可以分為三個(gè)方面：一是主導(dǎo)功能需求，產(chǎn)品的主導(dǎo)功能又稱為產(chǎn)品的...

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【簡答題】常用的識(shí)別客戶的方法有哪些？

答案：（1）普遍識(shí)別法；
（2）廣告識(shí)別法；
（3）介紹識(shí)別法；
（4）資料查閱識(shí)別法；

【簡答題】如何從企業(yè)外部獲取客戶信息？

答案：企業(yè)信息不完全時(shí)，就要到企業(yè)外部去尋找相關(guān)資料。
（1）尋找相關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫資料。
（2）政府公布的...