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單項(xiàng)選擇題

ICD系統(tǒng)下使用多個(gè)VP臺時(shí)將常用提示音存放在文件服務(wù)器的（）目錄下。

A.1000
B.VOICE
C.IS\NOTE
D.ICD

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單項(xiàng)選擇題

IVR中動態(tài)監(jiān)視呼叫控制模塊，如果某個(gè)控制塊被吊死，則對應(yīng)的小球顏色為（）。

A.綠色
B.紅色
C.灰色
D.藍(lán)色

單項(xiàng)選擇題

有甲、乙、丙、丁四個(gè)話務(wù)員，分別擁有以下技能：甲（116、118）、乙（118）、丙（116）、?。?15、116、118），如果CCS的話務(wù)分配原則設(shè)置為技能多者優(yōu)先，當(dāng)有用戶撥打118且所有話務(wù)員空閑時(shí)，話務(wù)將被分配到（）。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁