A.客戶服務(wù)意識(shí) B.客戶服務(wù) C.解決客戶抱怨 D.以上全不是
A.時(shí)限 B.流程 C.適用性 D.預(yù)見(jiàn)性 E.客戶反饋 F.以上都是
A.盡善盡美 B.首問(wèn)負(fù)責(zé)制 C.領(lǐng)導(dǎo)接待制 D.嚴(yán)格遵守制度