你可能感興趣的試題

以下對(duì)ISO的表述哪項(xiàng)是正確的（）

A.IS09000，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)
B.IS09001，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實(shí)其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意
C.IS09004，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和顧客及其他相關(guān)方滿意
D.IS019011，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南
E.以上都對(duì)

單項(xiàng)選擇題

通過(guò)評(píng)價(jià)供方的服務(wù)監(jiān)控規(guī)范的建立和實(shí)施情況以及檢查服務(wù)趨勢(shì)分析的主動(dòng)度，可以對(duì)IT服務(wù)供方的主動(dòng)性進(jìn)行評(píng)判，建立和實(shí)施情況越好說(shuō)明主動(dòng)性越好。以上這段文字說(shuō)的質(zhì)量管理特性中的什么特性（）

A.功能性
B.安全性
C.可靠性
D.響應(yīng)性
E.友好性

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現(xiàn)代的質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的補(bǔ)充。二者都認(rèn)識(shí)到了以下工作的重要性（）

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以下對(duì)ISO的表述哪項(xiàng)是正確的（）

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