A.制定質量方針、制定質量目標以及質量計劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動、確保IT服務滿足服務級別協(xié)議的要求
B.制定質量方針、制定質量目標以及質量計劃、質量保證和質量改進等活動、確保IT服務滿足服務級別協(xié)議的要求
C.制定質量方針、制定質量目標以及質量控制、質量保證和質量改進等活動、確保IT服務滿足服務級別協(xié)議的要求
D.制定質量方針、制定質量目標以及質量計劃、質量控制、質量保證和確保IT服務滿足服務級別協(xié)議的要求
E.制定質量方針、制定質量目標以及質量計劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動

A.客戶滿意
B.通過檢查防止錯誤
C.管理職責
D.不斷改進PDCA循環(huán)
E.以上都對