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問答題
【簡答題】進(jìn)入客房服務(wù)前為什么要嚴(yán)格按進(jìn)房程序進(jìn)房？
答案：
客房服務(wù)員每次進(jìn)客房服務(wù)前都必須嚴(yán)格地按照進(jìn)房程序進(jìn)入客房，因?yàn)榭腿嗽诳头績?nèi)或外出活動的時(shí)間是很難把握的。有些客人雖然在...
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問答題
【簡答題】清掃客房時(shí)按環(huán)形整理的方法進(jìn)行有何好處？
答案：
環(huán)形整理就是在房間抹塵、檢查設(shè)備設(shè)施、補(bǔ)充物品等工作時(shí)從房門口開始，按照順時(shí)針或逆時(shí)針的方向進(jìn)行。這種整理方法可以節(jié)約工...
問答題
【簡答題】客人的房門上一直掛著“請勿打擾”牌，該如何服務(wù)？
答案：
客人房門上掛“請勿打擾”牌，說明客人不想被打擾，可能客人在休息睡覺或有其他原因不讓服務(wù)員進(jìn)房，因...
