- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在酒店范圍內(nèi)遇到客人時(shí)怎么辦？
答案：
應(yīng)主動(dòng)打招呼、禮貌問(wèn)候，禮讓客人先行。如客人有較多行李，應(yīng)詢問(wèn)客人是否要幫助等。
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)新婚的住客在服務(wù)上與普通住客有何區(qū)別？
答案：
對(duì)客人來(lái)說(shuō)，結(jié)婚是人生一大喜事，服務(wù)時(shí)要禮貌熱情，?？腿诵禄榭鞓?lè)?？腿嗽诓贾梅块g時(shí)要盡量做好配合工作，但要注意別讓客人在...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】進(jìn)入客房服務(wù)前為什么要嚴(yán)格按進(jìn)房程序進(jìn)房？
答案：
客房服務(wù)員每次進(jìn)客房服務(wù)前都必須嚴(yán)格地按照進(jìn)房程序進(jìn)入客房，因?yàn)榭腿嗽诳头績(jī)?nèi)或外出活動(dòng)的時(shí)間是很難把握的。有些客人雖然在...
