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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】夜床服務(wù)程序？
答案：
進(jìn)房，放晚報(bào)；開(kāi)燈檢查、拉上窗簾；收拾垃圾，清理桌面；更換茶具、補(bǔ)充茶葉；檢查電視機(jī)、小酒吧，補(bǔ)充酒水；開(kāi)夜床；整理衛(wèi)生...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何保障客人的財(cái)物安全？
答案：
在“賓客須知”內(nèi)，明確告知客人安全注意事項(xiàng)；建立訪(fǎng)客管理制度，嚴(yán)格控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓層；嚴(yán)格按規(guī)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客房預(yù)防火災(zāi)的具體措施有哪些？
答案：
客房?jī)?nèi)“安全須知”中應(yīng)有防火要點(diǎn)及需客人配合的具體要求，提醒客人注意防火；客房服務(wù)員在進(jìn)房對(duì)客服...
