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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)既要賣優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，又要賣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；除此之外，賣給最容易購(gòu)買的人群、賣給最先到達(dá)的用戶、設(shè)定特定消費(fèi)者通道、采取特定傳播媒介傳達(dá)信息，這種顧客市場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷策略是（）。

A.客戶關(guān)系管理
B.后營(yíng)銷理論
C.接觸計(jì)劃
D.顧客忠誠(chéng)計(jì)劃

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單項(xiàng)選擇題

國(guó)內(nèi)每家航空公司都推出了可以免費(fèi)辦理并積攢里程的會(huì)員卡，這些會(huì)員卡的里程積攢可以換取機(jī)票和其他獎(jiǎng)勵(lì)，此舉措屬于（）。

A.頻繁營(yíng)銷規(guī)劃
B.個(gè)性化營(yíng)銷計(jì)劃
C.價(jià)格促銷計(jì)劃
D.感情營(yíng)銷規(guī)劃

單項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理需要企業(yè)建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系，對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行分析、規(guī)劃、實(shí)施和控制。營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。

A.需求管理
B.客戶管理
C.中間商管理
D.產(chǎn)品管理