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問答題

【簡答題】當接到語言粗魯、不禮貌的報警電話時，應該怎么辦？

答案：應告誡對方："請注意語言文明。"對仍故意搗亂的接警員應做到激不發(fā)怒，罵不還口，用"這里工作繁忙，請不要妨礙我們工作"回答...

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【簡答題】當報警人重復報警或催促時，應該怎么辦？

答案：應耐心和藹地答復，可用"我們已經(jīng)通知民警馬上就到，我可以再催一下，請放心"等語言回答，不應表現(xiàn)出不耐煩的情緒。

【簡答題】接處警時當報警人難以正確表述時，應該怎么辦？

答案：可適當加以引導，用"您講的情況我已大致了解，還有什么情況請你再講一下好嗎？"等語言進行詢問。如果報警人對詢問不耐煩時，應...