日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

單項(xiàng)選擇題

為了能讓顧客心平氣和，在傾聽時(shí)應(yīng)該注意（）。

A、讓顧客述說完
B、善用肢體語言表示仔細(xì)傾聽
C、確認(rèn)問題
D、以上3項(xiàng)

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

在處理客戶投訴時(shí)，如果對(duì)于客戶所述問題不清楚，應(yīng)（）客戶，將事情復(fù)述清楚。

A、婉轉(zhuǎn)詢問
B、質(zhì)問
C、訊問
D、以上都不是

單項(xiàng)選擇題

處理客戶投訴時(shí)，在客戶述說完事情經(jīng)過和緣由后，不論責(zé)任是否在于加油站，都應(yīng)向顧客（）。

A、辨清責(zé)任
B、表示誠摯歉意
C、反駁其失實(shí)之處
D、以上都不是