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單項(xiàng)選擇題

對(duì)兩部制電價(jià)用戶(hù)，按替換前容量為315KVA，替換后的變壓器容量250KVA，替換后計(jì)收基本電費(fèi)容量為（）

A.不收
B.250KVA
C.315KVA
D.合計(jì)

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單項(xiàng)選擇題

處理故障報(bào)修業(yè)務(wù)時(shí)，呼叫中心客服代表詢(xún)問(wèn)基本情況，輸入客戶(hù)基本信息，對(duì)屬于搶修范圍內(nèi)的故障停電，填寫(xiě)故障時(shí)間、故障地點(diǎn)、故障范圍，進(jìn)入故障搶修流程，將業(yè)務(wù)工作單傳遞給（）。

A.急修部門(mén)
B.營(yíng)業(yè)部
C.配電部
D.綜合部

單項(xiàng)選擇題

呼叫中心座席人員生成并傳遞任務(wù)單時(shí)限（）

A.≤1分鐘
B.≤5分鐘
C.≤20分鐘
D.≤30分鐘