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單項選擇題

哪一個屬于消極的激勵（）。

A.欣賞下屬，發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點
B.過分強調(diào)過程，不注重結(jié)果
C.如果員工犯了錯誤，部門經(jīng)理及時指出來、批評他、要求他改正
D.對員工進行物質(zhì)獎勵

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單項選擇題

部門經(jīng)理在處理人際關系時，哪一點不正確（）。

A.了解員工的長處與短處
B.關心員工的個人績效
C.讓員工更多的了解與其業(yè)務有關的公司的優(yōu)點，而不是不足
D.決策時聽取員工的看法

單項選擇題

在與下屬溝通時，你認為哪種說法是錯誤的（）。

A.表情和身體語言所產(chǎn)生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多
B.要掌握適當?shù)臅r機進行溝通
C.要盡量增加非正式溝通
D.溝通不要太急于入題，最好事先做好鋪墊工作