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單項(xiàng)選擇題

大客戶通信服務(wù)滿意率應(yīng)達(dá)到（）以上。

A.91%
B.92.6%
C.93.2%
D.95%

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單項(xiàng)選擇題

通信業(yè)務(wù)電話回訪滿意率：固定電話滿意率應(yīng)達(dá)到（）以上，互聯(lián)網(wǎng)滿意率應(yīng)達(dá)到96%以上。

A.98%
B.99%
C.95%
D.96%

單項(xiàng)選擇題

電話障礙查修時限：立即查修，最長不超過18小時，配線電纜障礙（）小時。

A.12
B.24
C.48
D.72